Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmtrung30

Tại xsmtrung30, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngLiên hệ xử lý khiếu nại
xsmtrung30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmtrung30
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách xsmtrung30 bảo vệ dữ liệu của bạn trên mọi thiết bị

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để giữ an toàn cho thông tin của bạn, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin định danh cá nhân để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, đảm bảo thông tin tài khoản không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Tách biệt dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tách biệt với hồ sơ định danh cá nhân. Cách tổ chức này giới hạn phạm vi ảnh hưởng nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ở bất kỳ lớp nào.

Chính sách cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong hệ thống, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu và khu vực bạn đang truy cập.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel…

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại đây

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp-rút và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số cookie cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu giao dịch được xóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Một số cập nhật yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại để đảm bảo an toàn tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ, tuy nhiên quyền cụ thể của bạn phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy tham khảo các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại địa phương.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản, xem xét nhật ký đăng nhập và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu cùng xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết để bảo vệ tài sản trong tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.